Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Q9 Phone GmbH
Wolfgang Pauli Gasse 3, 1140 Wien
E-Mail: anfrage@phone-experts.at
Kontakt: 0800 665 531

Wir weisen darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweist. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Unsere Website kann grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten genutzt werden. Für die Nutzung einzelner Services unserer Seite (z. B. Anfrageformulare) können abweichende Regelungen gelten, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden.

Zu den personenbezogenen Daten zählen:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Kontaktaufnahme oder Anfragen)
• IMEI-Nummer, Sperrcode (bei Reparaturanfragen)
• Versicherungsdaten (bei Versicherungsabwicklungen)

Diese Daten werden nur zu den jeweiligen Zwecken erhoben und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

3. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch folgende Informationen erfasst und in sogenannten Server-Log-Files gespeichert:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (gekürzt und anonymisiert)

Diese Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und der Verbesserung unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu erleichtern und unser Angebot zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser gespeichert werden.

• Session-Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht.
• Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese manuell löschen oder Ihr Browser sie nach einer bestimmten Zeit automatisch entfernt.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall sind jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzbar.

5. Anfrageformular & Datenspeicherung

Wenn Sie eine Reparaturanfrage oder eine Versicherungsabwicklung über unsere Website anfordern, werden folgende Daten erhoben:

Für Reparaturanfragen:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• IMEI-Nummer, Sperrcode

Für die Versicherungsabwicklung:

• Name, E-Mail-Adresse, Versicherung, Polizze-Nummer, Schaden-Nummer, Sachbearbeiter

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

6. Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren.

Wir haben IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der Übertragung in die USA gekürzt wird. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7. Social Media Plugins

Facebook-Button

Auf unseren Seiten sind Funktionen von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie Facebook-Plugins nutzen, wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern hergestellt. Facebook erhält dadurch Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website. Weitere Informationen:
https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Instagram-Integration

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA eingebunden. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Konto eingeloggt sind, kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Weitere Informationen:
http://instagram.com/about/legal/privacy/.

8. Auskunftsrecht, Löschung und Widerruf

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Bitte richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an:
Q9 Phone GmbH
Wolfgang Pauli Gasse 3, 1140 Wien
E-Mail: anfrage@phone-experts.at

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue gesetzliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website abrufbar.